TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

TROCAS

Para trocas, o cliente deverá entrar em contato conosco no máximo em  7 dias após o recebimento da compra,  através do email contato@lojapsicoteca.com.br.  Após a aprovação da troca , o produto deverá ser reenviado para o endereço indicado pela loja e dentro da embalagem original.O cliente poderá escolher outro produto de valor igual ou maior ao produto que foi trocado. Caso haja diferença de valor, o cliente deverá depositar à vista na conta corrente que  será informada pela loja.

O frete da troca não é de responsabilidade da Psicoteca, a não ser em caso de defeito de fabricação do produto.

Para produtos em promoção não há trocas. 

DEVOLUÇÃO

O cliente tem direito de devolução no prazo de até 7 dias a partir da chegada da compra. Após a aprovação da devolução , o produto deverá ser reenviado para o endereço indicado pela loja e dentro da embalagem original. O valor será restituído em até 30 dias após  o e-mail de confirmação da análise do produto

IMPORTANTE:

Caso o produto esteja danificado, sujo ou fora da sua embalagem original, a Psicoteca se reserva o direito de não aceitar a troca ou a devolução.

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